Paymill Reviews in June 2025: User Ratings, Pros & Cons

Paymill experience

We run our business via Shopify and experience with Paymill was just perfect. Quick and useful communication, always ready to help and solve anything we had trouble with. Great job!

Absolut unakzeptabel!

Absolut unakzeptabel!Aufgrund eines Serverfehlers konnte ich für einen gewissen Zeitraum keine Abrechnungen sehen, und einer Kundin kein Geld zurückerstatten.Nach Diskussion mit Paymil wurde mir mitgeteilt, dass man das Geld auch "manuell" zurückerstatten könne, sie bräuchten nur eine Email. Diese Email habe ich geschickt.Das Geld ist nach mehreren Tagen immer noch nicht zurückerstattet wurden. Auf Nachfragen hat auch keiner reagiert. Daraufhin habe ich das Geld dann von meinem ...

Paymill hat andauernd Probleme

Paymill hat andauernd Probleme. Zwei Tage war der Server komplett down und keine Buchungen konnten empfangen werden. Mit der 3D-Secure Kreditkartenzahlung gibt es schon seit Monaten Probleme. Ich kann nur abraten von dem Anbieter!

Technische Probleme, keine Kommunikation

Die anhaltenden technischen Probleme in 2019 sind eine Katastrophe! Ob schiefgegangene Updates mit Datenverlust bzw. falschen Daten im Merchant-Center & API-Backend, Server nicht erreichbar, etc...Keine Infos seitens Paymill diesbezüglich, d.h. Kommunikation ist NULL!Die Status-Seite meldet "All Systems Operational" obwohl weder das Merchant-Center noch die Live-API erreichbar sind! -> Also eher eine FAKE-Seite!Support ist natürlich am Wochenende NICHT erreichbar und so stehen wir und ...

Slow, complicated, unreliable

2 weeks after registration it needed an active query for status to wake them up for action. Then they found my website not being secure. The screenshots they sent me came from their internal Watchguard Webproxy and they tried to open http.My site is definitely doing https and certificate is valid.I´m working in IT and obviously those guys do have a glue what they are talking about...When I wanted to cancel my "application" they sent me a formular that needs filled out first. Aha, onramping ...

Paymill

Paymill: Simply, it’s ridiculous. How I get to this conclusion? Read below.I fought for more than 5 months to get my account activated, and then my brain just blowed up. Here is how it happened:• They asked for several contracts, several proofs about my legal business. I had to make a contract even with my importer, who is not really existing because I am dropshipping. It was painful to find somebody who signs a Supplier Agreement.• I had to send this Supplier Agreement to them on my ...

never release funds

I have been talking and fighting with them for 4 months to get them to release my funds, they allow you to open an account quickly to get your money, then start making up issues to hold it in their accounts for as long as possible, at the time of writing they have nearly put my business under as they will not release 25k of funds for petty reasons, They’ve rejected my signature 3 times to the point where I had to pay to get 2 notaries done for them to ‘believe me’ - just a scam to keep my ...

Ton of paperwork to verify my account…

Ton of paperwork to verify my account and after spending a week receive "Your product not supported" without any explanation! You must be kidding me! AVOID THIS SCAM !!!

Nous souhaitons privilégier un service…

Nous souhaitons privilégier un service européen avec un support dont les horaires étaient en phase avec les heures françaises.Notre expérience avec Paymill était plutôt bonne jusqu'à ce que l'on rencontre des problèmes. Dés lors vous tombez dans un enfer dont la seule issue est ... de changer de service (merci Stripe).Le support n'est pas du tout réactif. Comptez en moyenne 2 mois pour qu'il prenne votre ticket en charge. Compter 2 autres mois pour qu'ils comprennent la nature de votre ...

Awful Communication, Stay Away

After registering our account, we got a call from Risk & Compliance Manager the very next day, requesting additional information. We provided that immediately the very next day and got a response asking for one more document. They asked for a wrong document (this type of document does not exist under the EU legislative), however we understood what they want and sent them our Declaration of Conformity for our CE marking.The response was:"I have passed to the relevant team for review and will ...